정말 안타까운 소식입니다! 주문하신 상품이 손상되어 제대로 즐기지 못하시면 얼마나 실망스러우실지 잘 알고 있습니다. 저희 팀에서 신속하게 조치해 드리겠습니다.
주문 번호, 문제 내용, 손상 부위가 명확하게 보이는 사진을 첨부하여 고객 경험 팀(info@unexpectedmeal.com)으로 연락해 주십시오.
문제를 효율적으로 평가하고 해결하는 데 도움이 되도록 배송 후 2일 이내에 다음 사진을 첨부해 주십시오.
- 문제 부위 근접 사진
- 제품 전체 사진 두 장(위에서 본 모습과 측면 모습)
- 외부 포장 또는 배송 상자 사진
이 사진들은 무엇이 잘못되었는지 파악하고 향후 이러한 일이 발생하지 않도록 적절한 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. 기꺼이 도와드리겠으며 너른 양해에 감사드립니다!